飲食店を経営及び運営している皆さんへ
皆さんのお店は「負のスパイラル」に陥っていませんか？</font>
「負のスパイラル」とは、
１ 売上が減少
２ 人件費を削減
３ サービスレベルが低下
４ 客数減少
※ １に戻る
というように、麩の連鎖とも言われています。
この不況の日本ではなりますが、
この「負のスパイラル」になったらアリ地獄に堕ちがも同じです
復活する事はほぼできなくなります。
人件費を削減する前にする事はありませんか
それは、売上をとる事ですよね
売上を上げるポイントは「商品＝美味い料理」と考える経営者の方々は多いと思います。
しかし、果たしてそうでしょうか
料理は今や美味しくて当たり前の時代なんのです。
おいしい料理だからお客様はお金を払うのです。
しかし、経営者やコックがこだわった料理
＝インパクトがない美味しい料理を食べても
心に残るのは「美味しかった」だけが残るケースが良くあります
お店を出たときはまた来ようと思いますが、
実際には行かない なぜか？
『インパクト』がないからです。
『インパクト』とはなにか
それは、心に残ることなのです。
如何にお客様の意識の中にお店の良さを、料理の良さを刷り込むかが大事なのです。
次回は 『その② インパクトでお客様の心をわしづかみ！リピート率が上がる方法』に乞うご期待！
